Chi ha diritto al servizio di maggior tutela?
Il servizio di maggior tutela è riservato esclusivamente alle abitazioni (clienti domestici) e alle microimprese con potenza impegnata fino a 15
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Cosa è il servizio di maggior tutela?
È la fornitura di energia elettrica con condizioni economiche e contrattuali regolate dall’Autorità, per i clienti di piccole dimensioni che
Leggi tuttoCosa è la scheda di confrontabilità?
È un documento che deve essere consegnato dal venditore ai potenziali clienti, che fornisce un confronto tra la stima della
Leggi tuttoQuali documenti deve ricevere chi stipula un nuovo contratto?
Al momento della conclusione del contratto, o comunque, se il contratto è stato concluso mediante comunicazione a distanza (telefono o
Leggi tuttoQuali informazioni deve fornire chi propone un contratto?
Chiunque contatti un cliente per proporre un nuovo contratto deve sempre: farsi chiaramente identificare, specificando che è un agente di
Leggi tuttoQuali regole di trasparenza e correttezza devono rispettare i venditori?
L’Autorità ha emanato un Codice di condotta commerciale che stabilisce le regole di correttezza e trasparenza che le imprese di
Leggi tuttoCosa sono le offerte congiunte?
Sono contratti che prevedono la fornitura congiunta di elettricità e gas dallo stesso venditore. Anche per queste offerte valgono le
Leggi tuttoCosa sono le offerte a prezzo fisso?
Sono contratti in cui il prezzo della componente energia o gas naturale viene mantenuto fisso per un certo periodo di
Leggi tuttoCosa sono le offerte a prezzo variabile?
Sono contratti in cui il prezzo della componente energia varia automaticamente, a scadenze prefissate, in base alle variazioni di un
Leggi tuttoCome posso confrontare le offerte disponibili?
Attraverso il Portale Offerte, sito istituzionale realizzato in base alle disposizioni dell’Autorità, è possibile confrontare in modo semplice e affidabile le
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