Dizionario del consumatore Archivi

Quali sono le clausole che devono sempre essere presenti nei contratti di mercato libero?

Le clausole essenziali che devono sempre essere presenti in qualsiasi contratto di mercato libero sono quelle relative a: l’identità e

Quali caratteristiche hanno le condizioni contrattuali nel mercato libero?

Nel mercato libero le condizioni contrattuali di fornitura, così come accade per il prezzo del servizio di vendita, sono definite

Quali informazioni deve fornire il Gruppo d’acquisto accreditato sulle offerte proposte?

Nel comunicare al cliente le caratteristiche delle offerte proposte, i Gruppi di acquisto accreditati sono tenuti a indicare alcune informazioni

Quali informazioni deve ricevere chi intende aderire al Gruppo di acquisto accreditato?

Prima di raccogliere l’adesione, il Gruppo di acquisto accreditato deve fornire una descrizione completa delle condizioni di adesione e degli

Il Gruppo di acquisto accreditato deve illustrare i criteri di selezione delle offerte?

Sì, i Gruppi di acquisto accreditati devono almeno indicare i criteri di individuazione dell’offerta proposta, che possono essere per esempio

Quali servizi di assistenza al cliente deve fornire un Gruppo di acquisto accreditato?

I Gruppi di acquisto accreditati devono: fornire assistenza (telefonica e/o on-line) sugli adempimenti necessari all’adesione al gruppo di acquisto energia; gestire

Come devono presentarsi i Gruppi di acquisto accreditati ?

I gruppi di acquisto accreditati devono indicare nelle proprie comunicazioni informative e/o promozionali relative alle proprie campagne, almeno queste informazioni:

Cosa sono i Gruppi d’acquisto accreditati?

Sono i Gruppi d’acquisto che aderiscono alle Linee guida ad adesione volontaria, definite dall’Autorità per fare in modo che gli interessati

Cosa sono i Gruppi d’acquisto energia?

I Gruppi d’acquisto energia nascono con la finalità di selezionare uno o più venditori per la fornitura di energia elettrica

Il deposito cauzionale è obbligatorio nelle offerte PLACET?

Sì. Tutti i clienti finali, ad eccezione dei clienti domestici dell’energia elettrica o del gas naturale che attivano la domiciliazione