Agcom, delibera 109/10/CIR

L’articolo 2, allegato A della delibera Agcom n. 173/07/CONS, circoscrive l’ambito di applicazione oggettivo della procedura alle controversie concernenti “il mancato rispetto delle disposizioni relative al servizio universale ed ai diritti degli utenti finali stabilite dalle norme legislative, dalle delibere dell’Autorità, dalle condizioni contrattuali e dalle carte dei servizi”.

Nel caso di specie, l’istante non fa alcun riferimento all’eventuale pregiudizio da lui subito a causa dell’asserita inosservanza, da parte dell’operatore, a quanto previsto dal regolamento europeo n. 544/2009, in materia di tariffe al dettaglio per l’invio di sms in roaming.

In mancanza di una lesione diretta del diritto dell’utente ovvero di inosservanza degli obblighi contrattualmente assunti, la questione non è assoggettabile alla disciplina dettata dal regolamento in materia di procedura di risoluzione delle controversie.